ISO 9000
ISO 9000 is een familie van standaarden voor kwaliteitsbeheersystemen. ISO 9000 wordt onderhouden door ISO, de Internationale Organisatie voor Standaardisering en wordt beheerd door accreditatie- en certificeringsinstanties. Yale als fabrikant houdt zich onder andere aan de volgende vereisten van ISO 9001 (wat een van de standaarden in de ISO 9000-familie is):
- Een set procedures die bij alle bedrijfskritische processen in het bedrijf wordt gevolgd
- Fabricageprocessen bewaken om ervoor te zorgen dat er kwaliteitsproducten worden geproduceerd die aan de verwachtingen van de klant voldoen of deze overstijgen.
- Gegevens bijhouden
- Uitgaande producten controleren op gebreken en indien nodig corrigerende maatregelen nemen
- Regelmatig afzonderlijke processen en het kwaliteitsbewakingssysteem zelf controleren op doelmatigheid
- uimte scheppen voor continue verbetering