ISO 9000
ISO 9000 es un conjunto de normas estándarizadas para sistemas de gestión de la calidad, ISO 9000 está en manos de ISO (International Organization for Standardization) y se administra mediante organismos de acreditación y certificación. Para Yale, como fabricante, algunos de los requisitos de ISO 9001 (una de las normas del grupo ISO 9000) incluyen:
- Un conjunto de procedimientos que cubren todos los procesos clave del negocio
- La monitorización de los procesos de fabricación para garantizar productos de calidad que cumplen o superan las expectativas de nuestros clientes.
- Mantenimiento de registros
- Inspección del producto final para detectar defectos y para aplicar medidas correctoras cuando sea necesario
- Revisión periódica de cada proceso y del sistema de calidad en sí para verificar su efectividad, y
- facilitar la implementación de la mejora continua